правила клуба
Правила посещения и работы
Фитнес-студии (Клуба) Индивидуального предпринимателя
Венедиктова Олега Вениаминовича (Исполнителя)
Правила посещения и работы Фитнес-студии (Клуба) обязательны для ознакомления и исполнения всеми посетителями Клуба (Клиентами, Тренерами).
Термины и определения, изложенные в настоящих Правилах, используются в значении и редакции действующего Договора-оферты с Клубом.
Доступ посетителей в помещение Фитнес-студии (Клуба) осуществляется только после прохождения процедуры регистрации и авторизации в Мобильном приложении и оплаты.
С момента ознакомления с настоящими Правилами при регистрации в Мобильном приложении Клиент и Тренер подтверждают, что обязуются:
• Строго соблюдать правила техники безопасности, правила обращения с оборудованием и инвентарем:
• Во избежание травм не пользоваться неисправными тренажерами и другим неработоспособным оборудованием Фитнес-студии (Клуба), а при обнаружении неисправности незамедлительно сообщать об этом посредством обратной связи в Мобильном приложении или иным доступным способом. При этом перед началом использования любого оборудования, не ограничиваясь тренажерным, следует убедиться в его исправности и ознакомиться с правилами его использования.
• Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
• Соблюдать чистоту и порядок мест общего пользования в помещении и на прилегающей территории.
• Не допускать посещений Фитнес-студии (Клуба) в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также с симптомами простуды, вирусных и иных заболеваний.
• Не осуществлять курение табака, табачных смесей, вейпов и т.д.
• Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. Предварительно проконсультироваться со специалистом о допустимости физических нагрузок и посещения спортивных занятий.
• При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов, противопоказаний к спортивным занятиям воздержаться от посещения Фитнес-студии (Клуба).
• Соблюдать правила личной гигиены. Надевать при посещении Клуба только чистую постиранную или новую спортивную одежду и обувь. Нахождение в помещении зала для занятий в уличной одежде и (или) обуви строго запрещено.
• Не заниматься предпринимательской и иной деятельностью, не связанной с оказанием и получением физкультурно-спортивных услуг, предусмотренных Договором-офертой, соглашениями с Тренером и Клиентом.
• Не осуществлять в помещении Фитнес-студии (Клуба) профессиональную фото- и видеосъемку Клуба, других посетителей Клуба (селфи и видеосъемка при помощи личных мобильных телефонов разрешены при условии, что на них не попадают другие посетители в целях обеспечения неприкосновенности частной жизни).
• Самостоятельно своевременно получать необходимую и достоверную информацию о работе Фитнес-студии (Клуба) и оказываемых услугах, о внесении изменений и дополнений в документы, публикуемые на Сайте Исполнителя и (или) в Мобильном приложении.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность собственных вещей, материальных ценностей, в том числе при хранении их в шкафчике.
• По окончании пользования услугами освободить шкафчик от своих личных вещей.
• Возместить Клубу убытки, причиненные в связи с поломкой или повреждением оборудования, инвентаря или отделки помещения, возникшие по вине Клиента и (или) Тренера, оплатить компенсацию убытков в порядке, предусмотренном соглашениями с Клубом.
Клуб не несет никакой ответственности за вред, причиненный жизни/ здоровью/имуществу Клиента, Тренера в результате действий самого Клиента, Тренера или третьих лиц.
Клуб не несет ответственности за услуги, оказываемые третьими лицами (тренерами), в том числе не отвечает за возможный вред Клиенту, травмы и т.д., полученные последним при оказании Тренером физкультурно-спортивных тренерских услуг.
Клуб не несет никакой ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента/Тренера в результате получения/оказания услуг при наличии Медицинских противопоказаний или иных заболеваний. Клиент/Тренер самостоятельно определяет соответствие состояния своего здоровья или текущего самочувствия.
Клуб вправе в целях обеспечения безопасности осуществлять видеонаблюдение за исключением территории раздевалок и душевых.
Настоящие Правила содержат не исчерпывающий перечень условий посещения и работы Фитнес-студии (Клуба). Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с третьими лицами вносить в настоящие Правила изменения и дополнения. Новая редакция Правил вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и (или) в Мобильном приложении.
Приложение 1 к Правилам посещения и работы
Фитнес-студии (Клуба) Индивидуального предпринимателя
Венедиктова Олега Вениаминовича (Исполнителя)
Политика опозданий, переносов и отмен тренировок
1. Общие положения, правила посещения и поведения Фитнес-студии (Клуба)
Клиент Фитнес-студии (Клуба) студии имеет право на посещение групповых, персональных, парных, самостоятельных и корпоративных тренировок.
Все тренировки Фитнес-студии (Клуба) бронируются и оплачиваются заранее.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) обращает внимание Клиентов, что в связи с ограниченным количеством мест, запись на тренировки осуществляется только по предварительной оплате.
Рекомендуем не опаздывать на тренировки. Это время предназначено для разминки и инструктажа.
Во время индивидуальных и групповых тренировок запрещается жевать жевательную резинку или держать что-либо во рту, так как это может повлечь причинение вреда здоровью Клиента.
Посещать тренировки следует в спортивной форме и обуви. Тренировка в уличной одежде и обуви запрещена.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену тренера, заявленного в расписании, в случае болезни, отпуска или увольнения.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) оставляет за собой право отменить групповую тренировку в случае, если записались только один или двое человек. В случае отмены тренировки из-за недостаточного количества записавшихся Администрация Фитнес-студии (Клуба) обязана уведомить записанных клиентов не позднее, чем за 12 часов до времени тренировки.
Использовать спортивное оборудование и прочее имущество Фитнес-студии (Клуба) необходимо аккуратно и в соответствии с его назначением, убирать за собой спортивный инвентарь, который Клиент использует во время занятий.
Запрещено выносить оборудование и имущество Фитнес-студии (Клуба) за ее пределы.
В Фитнес-студии (Клуба) находятся раздевалки и душевые, раздельные для мужчин и женщин. Чтобы воспользоваться раздевалкой, необходимо взять ключ от шкафчика и вернуть его перед уходом.
Клиент вправе пользоваться туалетной комнатой Фитнес-студии (Клуба). При посещении туалетных комнат необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.
После окончания пребывания в Фитнес-студии (Клуба) Клиент обязан забрать свои вещи.
Забытые в раздевалке вещи хранятся в Фитнес-студии (Клуба) не более 1 месяца.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) рекомендует Клиентам брать с собой личное полотенце и бутылку для воды.
Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых, вирусных, хронических и любых других заболеваний, имеющих противопоказания к физической активности, а также при ощущении недомогания, например наличия симптомов простудных заболеваний, Клиент обязан воздержаться от посещения Фитнес-студии (Клуба).
Клиент обязан уведомить тренера и Администрацию Фитнес-студии (Клуба) перед началом тренировки о всех имеющихся противопоказаниях к физическим нагрузкам, хронических и прочих заболеваниях и недомоганиях.
Посещение занятий беременным женщинам возможно только при предоставлении медицинской справки о разрешении физических нагрузок и отсутствии противопоказаний.
Соблюдайте личную гигиену. Просьба не использовать сильно пахнущие парфюмерные средства.
Клиент Фитнес-студии (Клуба) обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других Клиентов Фитнес-студии (Клуба), нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Администрация Фитнес-студии (Клуба) вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Фитнес-студии (Клубе)), вывода за пределы Фитнес-студии (Клуба) или вызова сотрудников правоохранительных органов.
Все помещения Фитнес-студии (Клуба) являются зонами свободными от курения. Клиенту Фитнес-студии (Клуба) запрещено приносить продукты питания и принимать пищу, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на территории Фитнес-студии (Клуба). Клиенту Фитнес-студии (Клуба) запрещено находиться в Фитнес-студии (Клуба) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Посещать Фитнес-студию (Клуб) при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения Администрация Фитнес-студии (Клуба) вправе применить меры в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Фитнес-студии (Клуба), вызова сотрудников правоохранительных органов.
Клиенту запрещается приносить в Фитнес-студию (Клуб) любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
Клиенту запрещается приносить в Фитнес-студию (Клуб) взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
Клиенту запрещается входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
Клиенту Фитнес-студии (Клуба) запрещается входить на территорию Фитнес-студии (Клуба) с домашними животными.
Фото и видеосъемка приветствуется, если она не мешает занятиям Клиента и другим Клиентам. Администрация Фитнес-студии (Клуба) будет признательна, если Клиент оставит свой отзыв в Мобильном приложении Фитнес-студии (Клуба).
В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в Студии может осуществляться видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
2. Опоздание Клиента на тренировку
Опоздание на тренировку сокращает время занятия.
В случае опоздания Клиента на тренировку на срок до 15 минут включительно занятие проводится без компенсации пропущенного времени.
В случае опоздания Клиента на тренировку на срок более 15 минут тренировка считается состоявшейся и оплачивается в полном объеме (тренер вправе не продлевать занятие).
3. Перенос Клиентом тренировки
В случае предупреждения Клиентом тренера о переносе времени тренировки не менее чем за 12 часов до занятия такой перенос осуществляется без дополнительной оплаты (при наличии свободных часов у тренера).
В случае предупреждения Клиентом тренера о переносе времени тренировки менее чем за 12 часов до занятия (либо при отсутствии предупреждения) тренировка оплачивается в полном объеме и считается использованной в пакете тренировок, перенос возможен только по согласованию с тренером.
В случае наличия непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Клиента (форс-мажор), в том числе про причине болезни, чрезвычайного происшествия и пр., такие случаи рассматриваются индивидуально, при этом бесплатный перенос тренировки возможен только при документальном подтверждении уважительной причины и наличии свободных часов у тренера.
4. Отмена Клиентом тренировки
В случае предупреждения Клиентом тренера об отмене тренировки не менее чем за 12 часов до занятия такая отмена осуществляется без дополнительной оплаты (при наличии свободных часов у тренера).
В случае предупреждения Клиентом тренера об отмене тренировки менее чем за 12 часов до занятия тренировка оплачивается в полном объеме и считается использованной в пакете тренировок.
В случае, если Клиент пропустил занятие, заранее не предупредив тренера, тренировка оплачивается в полном объеме и считается использованной в пакете тренировок.
5. Опоздание на тренировку тренера, перенос или отмена тренировки по инициативе тренера
В случае опоздания тренера на тренировку потерянное время компенсируется Клиенту тренером посредством продления времени тренировки или ее переноса (по согласованию с Клиентом).
В случае переноса или отмена тренировки по инициативе тренера последний обязан уведомить об этом Клиента не менее чем за 12 часов, за исключением случаев наличия непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля тренера (форс-мажор).
В случае отмены тренировки по инициативе тренера Клиент имеет право осуществить перенос времени тренировки без дополнительной оплаты.
6. Возврат денежных средств
В случае аннулирования Клиентом абонемента до начала его использования осуществляется полный возврат денежных средств.
В случае аннулирования Клиентом абонемента после его активации возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости неиспользованных тренировок, за вычетом 20% оплаченной стоимости (в качестве компенсации понесенных расходов, в том числе тренеру за резервирование времени и пр.).
Пропущенные тренировки не компенсируются денежными средствами, но только переносятся (если соблюдены все условия уведомлений).
При нарушении Клиентом условий абонемента (пропуски, поздние отмены и пр.) или правил Фитнес-студии (Клуба) возврат денежных средств не предусмотрен.
7. Ответственность
Администрация Фитнес-студии (Клуба) не несет ответственности за возможный ущерб здоровью, полученный Клиентом во время занятий.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) не несет ответственности за неудобства, вызванные проведением коммунальными службами профилактических работ, а также плановых или экстренных эвакуаций, и в этой связи невозможности использования ряда услуг.
Администрация Фитнес-студии (Клуба) не несет ответственности за вещи, денежные средства и материальные ценности Клиента, оставленные без присмотра в любом помещении Фитнес-студии (Клуба) и за ее пределами.
За порчу оборудования и имущества Фитнес-студии (Клуба) Клиент несет персональную ответственность. Клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств.
8. Дополнительные условия
Абонемент может быть использован только самим Клиентом, который его приобрел. Абонемент не подлежит передаче или отчуждению (продаже, уступке и пр.) другому лицу.
В случае, если Клиент осуществил передачу или отчуждение абонемента другому лицу администрация Фитнес-студии (Клуба) имеет право приостановить или прекратить его действие без компенсации Клиенту затраченных денежных средств.
После истечения срока действия абонемента все неиспользованные тренировки аннулируются, возврат внесенных за них Клиентом денежных средств не предусмотрен.